お客様に対する姿勢を全従業員が共有するために、各直営店舗や本社営業部をはじめ、本社管理部門や企画部門を含む全部署において朝礼時に接客五大用語の発声を励行しています。

・「いらっしゃいませ」　歓迎の心
・「おそれいります」　謙虚な心
・「少々お待ちくださいませ」　恐縮の心
・「かしこまりました」　積極的な心
・「ありがとうございます」　感謝の心

お客様に対する品揃え・接客・サービスや、おもてなしの心を表現するため、心を込めて発声しています。